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Störungsnummer

  • 03531 - 2747

Kundenservice:

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Öffnungszeiten
Kundencenter Finsterwalde

Mo + Fr 09:00 - 13:00 Uhr
Di + Do 13:00 - 18:00 Uhr

Sie können gern einen persönlichen Termin mit uns vereinbaren, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

Persönliche Terminvereinbarung: (03531) 670 338

Kundenservice 03531 - 670333
(Mo – Fr 08.00 - 15.45 Uhr)

Kundencenter Dob.-Kirchhain
Leipziger Straße 29, 03253 Doberlug-Kirchhain

Mi 09:00 - 12:00 Uhr
  13:00 - 15:45 Uhr

Was tun bei Gasgeruch?

Für die technische Sicherheit der Erdgasversorgung sind wir im Einsatz. Unsere Gasnetze werden kontrolliert, überwacht und gewartet. Auch Sie sollten regelmäßig Ihre Anlagen durch Ihren Installateur prüfen und warten lassen.

Dennoch können Undichtigkeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Da wir dem Gas einen sehr übel riechenden Duftstoff bei-
mischen (odorieren), kann man bereits kleinste Undichtigkeiten riechen.

In der Regel wird bei Gasgeruch unserer Bereitschaftsdienst feststellen, dass längst noch keine akute Gefahr besteht. Das kann aber nur unser speziell geschulter und mit empfindlicher Spezialmesstechnik ausgestatteter Bereitschaftsdienst entscheiden. Für Sie gilt:

Jeden Gasgeruch sofort melden - Telefonnummer:
03531 - 2747

  • Telefonzelle oder Telefon des Nachbarn benutzen oder mit dem Handy anrufen, (aber nur im Freien und geruchsfreien Bereich)!
  • Keine elektrischen Geräte schalten wenn Funkenbildung eintreten kann, offenes Feuer oder Licht löschen, nicht rauchen
  • Baumaschinen und Fahrzeugmotoren abstellen - Fenster öffnen
  • Gebäude bzw. Gefahrenbereich verlassen und gegebenenfalls absperren
  • Unseren Bereitschaftsdienst bzw. die Feuerwehr in sicherer Entfernung erwarten